Certains salariés passent encore plus d’une heure chaque mois à rechercher une simple fiche de paie ou à effectuer une demande de congé. Depuis sa mise en place, le self-service de Keolis automatise ces tâches et centralise les démarches récurrentes. Les utilisateurs accèdent en quelques clics à l’ensemble des documents administratifs et des informations personnelles liées à leur emploi. Toutes les opérations courantes sont désormais traitées sans intermédiaire, directement sur la plateforme.
Le self-service Keolis : une nouvelle façon d’accéder à ses informations RH
Avec le self-service Keolis, la gestion des ressources humaines prend un virage net vers le numérique. Ce service, pensé et conçu par Keolis pour ses propres équipes, s’appuie sur une application mobile et une plateforme web. Résultat : chacun accède instantanément à ses données RH, que ce soit pour récupérer un bulletin de salaire, déposer une demande de congé ou consulter son planning en temps réel. Ce nouvel outil s’appuie sur des capteurs terrain et sur une dose d’intelligence artificielle pour traiter les demandes de façon automatisée et efficace.
La routine administrative s’allège : plus de formulaires à imprimer ni de délais interminables. Chaque employé dispose d’un tableau de bord unique et actualisé, où tout se trouve au même endroit. Les alertes, personnalisables, préviennent dès qu’un document est disponible ou qu’une absence est validée.
Voici les principaux services proposés par la plateforme pour alléger le quotidien :
- Consultation et téléchargement des fiches de paie
- Gestion autonome des congés et absences
- Modification directe des informations personnelles
Autre point fort : la plateforme s’adapte aussi bien au smartphone qu’à l’ordinateur, ce qui permet aux collaborateurs de l’utiliser sur le terrain comme au bureau. L’application mobile Keolis fonctionne en synergie avec la plateforme web, offrant un écosystème complet où les outils RH et les services de mobilité se rencontrent. Portée par une intelligence artificielle capable d’anticiper les demandes, la solution affine la gestion des informations et simplifie la vie de l’ensemble des équipes.
Quels besoins pour les salariés dans la gestion de leurs démarches courantes ?
Au fil des années, les attentes des collaborateurs ont évolué : la simplicité et la rapidité priment dans la gestion administrative RH. Le self-service Keolis a été développé pour répondre à cette demande : accès immédiat, navigation fluide, zéro paperasse. Grâce à SuccessFactors de SAP, la plateforme encadre toutes les étapes importantes, du suivi des objectifs à la rémunération, jusqu’au recrutement et à la progression professionnelle.
Chacun souhaite pouvoir modifier une adresse, vérifier un solde de congés ou obtenir sa fiche de paie sans passer par le service RH. Cette autonomie réduit non seulement les délais mais diminue aussi les erreurs de saisie. Le portail RH donne accès à l’historique des demandes, facilite la préparation des absences, et accompagne dans la préparation des entretiens d’évaluation.
Les fonctionnalités suivantes répondent aux besoins concrets des salariés en matière d’autonomie :
- Consultation instantanée des soldes de congés
- Suivi des demandes d’absences et de formations
- Accès au dossier professionnel en temps réel
La synchronisation entre l’application mobile et la plateforme web fluidifie l’expérience, peu importe l’appareil utilisé. Les processus liés à la gestion des performances et à l’administration RH s’articulent autour d’une idée simple : gagner du temps, maîtriser ses informations, sécuriser chaque étape de la relation avec l’employeur. L’intégration de SuccessFactors chez Keolis pose les bases d’un outil réactif, fiable et personnalisé pour toutes les démarches RH.
Gagner du temps au quotidien : ce que le portail self-service change concrètement
Le self-service Keolis bouscule les habitudes en automatisant les tâches répétitives et en rendant chaque opération accessible immédiatement. Grâce à la plateforme web et à l’application mobile Keolis, les agents consultent leur planning, déposent une demande de congé ou téléchargent une fiche de paie en quelques instants. La gestion des congés devient plus rapide, la consultation des soldes est actualisée en temps réel, l’historique des démarches reste à disposition à tout moment.
L’intelligence artificielle embarquée va plus loin : elle optimise les trajets, anticipe les flux de passagers et réduit le temps d’attente. Les notifications sont personnalisées, la navigation entre les services RH et les outils de mobilité se fait sans effort. Moins de paperasse, moins de délais, moins de stress, la gestion administrative s’allège pour de bon.
Voici concrètement ce que la plateforme permet d’accomplir simplement :
- Planification d’itinéraires et horaires en temps réel
- Achat de titres de transport intégré
- Gestion des plannings, congés et fiches de paie centralisée
- Réception d’alertes personnalisées pour anticiper les besoins
La digitalisation impulsée par le self-service Keolis favorise l’autonomie, améliore le quotidien des équipes et réduit les frais de gestion RH. Cette solution, pensée pour la mobilité, permet de reprendre la main sur sa vie administrative et sur ses déplacements professionnels, en toute simplicité.
Zoom sur les fonctionnalités clés pour simplifier la vie des collaborateurs
Le self-service Keolis met à disposition une gamme complète d’outils conçus pour fluidifier chaque démarche RH. Qu’on soit sur son smartphone ou devant son ordinateur, tout a été pensé pour que l’accès soit rapide et naturel. Les salariés consultent leur planning, posent des congés ou récupèrent leurs bulletins de paie en toute autonomie, sans dépendre des horaires d’un service administratif. Grâce à une interface homogène, les habituelles complications liées à la dispersion des outils s’effacent.
L’application mobile Keolis, véritable pivot de cette évolution, ouvre l’accès aux fonctionnalités indispensables : réservation de services, achat de titres de transport, consultation des horaires, le tout accompagné d’alertes en temps réel. Chaque notification, adaptée à l’utilisateur, signale une mise à jour de planning ou une modification de service. Quelques gestes suffisent pour préparer ses trajets, ajuster ses disponibilités ou planifier ses congés en toute autonomie.
La plateforme s’étend au-delà du réseau Keolis. Grâce à l’intégration SNCF Connect, Île-de-France Mobilités et Vélib’, elle devient un point d’entrée unique pour gérer à la fois sa vie professionnelle et sa mobilité urbaine. Réserver un vélo ou accéder au transport à la demande (TAD) se fait dans la même interface, sans rupture de parcours numérique.
Kustomize, introduit chez DiviaMobilités, permet à chaque conducteur d’ajuster son planning selon ses contraintes. Prise en main rapide, modifications immédiates : la digitalisation RH se traduit par des avancées visibles, moins d’attente et une autonomie renforcée. Chacun retrouve la maîtrise de ses données et de son organisation au quotidien, une évolution qui, loin de se limiter à la technique, recentre l’humain et la souplesse dans la gestion du travail.
